בקשת ביטול עסקה
טופס זה מיועד להגשת בקשה לביטול עסקה בהתאם למדיניות החברה והוראות החוק. אנא מלאו את כל הפרטים הנדרשים כדי שנוכל לטפל בבקשתכם בהקדם האפשרי
מדיניות ביטול עסקה
.
הינכם רשאים לבטל את ההזמנה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך ההזמנה, המאוחר מבניהם.
ניתן להודיע על ביטול העסקה בכל אחת מהדרכים הבאות:
מילוי טופס מקוון
במייל: info@foxtech.co.il
בטלפון אל מוקד שירות לקוחות: 03-6762924 (בשעות הפעילות)
ביטול עסקה עקב חרטה
במקרה של ביטול העסקה מכל סיבה שאינה פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת הסכם מצידנו
-
ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם
-
החזרת המוצר לחברה תעשה על חשבונכם. במידה ותבחרו להשתמש בשירות השליחויות של החברה לשם החזרת המוצר, תנוכה עלות השילוח מסכום ההחזר
-
כספכם יוחזר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול
-
אנו מבקשים להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, תקין וללא פגם. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו
ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו לכם, אי אספקה במועד או הפרה אחרת של החוזה מצידנו
-
לא ייג בו דמי ביטולכספכם יוחזר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ועותק של הודעת ביטול החיוב יימסר לכם
-
איסוף המוצר יבוצע מהמקום שבו נמסר לכם, על חשבון החברה
אוכלוסיות מיוחדות
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק) זכאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן. החברה רשאית לדרוש הצגת תעודה המוכיחה סטטוס זה טרם הביטול
החזרת אביזרים נלווים ומארזים
בכל מקרה של ביטול עסקה והחזרת מוצר, יש להחזיר עמו כל נכס אחר, אביזר נלווה או מתנה שניתנו לכם במסגרת המכירה. אי החזרת פריטים אלו עלולה לגרור חיוב בגין שוויים
תשומת ליבכם כי כל הזכויות המשפטיות המגיעות לכם כצרכנים אינן משתנות או נפגעות מהסכם זה